房屋租赁系统使用常见问题解答

1. 系统支持哪些设备使用？

系统支持电脑（Windows/Mac）、手机（iOS/Android）和主流浏览器访问。提供Web端和移动端小程序，数据实时同步，随时随地管理房源。

2. 如何录入房源信息？支持批量导入吗？

可在房屋租赁系统后台手动添加房源，填写地址、户型、面积、租金等信息，并上传照片。支持Excel批量导入，一次可上传多套房源，大幅提升录入效率。

3. 电子合同是否具有法律效力？

是的。房屋租赁管理系统采用符合《电子签名法》的第三方电子签名服务，签约过程实名认证、数据加密、全程留痕，电子合同与纸质合同具有同等法律效力。

4. 租户如何在线支付租金？

租户会收到系统发送的缴费通知（微信/短信），点击链接或登录小程序即可使用微信、支付宝等方式完成支付。支付成功后，系统自动更新状态。

5. 系统如何处理维修申请？

租户可通过小程序在线提交维修申请，系统自动创建工单并通知管理员。可指派维修人员、跟踪处理进度，完成后租户可评价，实现服务闭环管理。

6. 多人管理如何分配权限？

系统支持多角色权限管理，可设置管理员、房东、财务、运营等角色，按需分配查看、编辑、收款等权限，确保数据安全与协作高效。

7. 数据安全如何保障？

系统采用HTTPS加密传输、敏感信息加密存储、操作日志记录、定期数据备份，并通过权限控制和登录验证，全方位保障数据安全。

8. 合同到期后如何处理？

系统会提前30天、15天、3天自动提醒合同即将到期。支持在线退租、续租等，避免房源空置。

9. 是否支持财务对账？

是的。系统自动生成收支明细、租金报表，支持按不同时间段导出，与银行到账情况实时同步，简化财务对账流程。

10. 如何获取技术支持？

提供7×24小时客服支持，可通过在线客服、客服电话、微信或邮件联系技术人员，问题响应时间小于30分钟。

使用房屋租赁管理系统，让管理更智能、更高效。如有其他问题，欢迎随时咨询我们的客服团队！